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As tendências tecnológicas de 2020 que todo negócio deve saber

10/03/2020 - Fonte: TI Inside

O ano de 2020 era apontado por futuristas e tecnólogos como o ano em que a ficção científica se tornaria realidade – estradas de asfalto deveriam ser substituídas por tubos pneumáticos, humanos caminhando em Marte e todos deveriam possuir algum tipo de veículo voador. Bem, essa visão acabou não saindo do papel, embora haja um bom progresso para nos levar até lá. Mas o que, então, já é tendência nesse mundo sedutor e intrigante da tecnologia e que já poderemos ver em um futuro imediato? Com a nova década começando, vamos dar uma olhada nas tendências tecnológicas que realmente estão acontecendo e que veremos em nosso futuro imediato.

Crescimento da automação inteligente

As empresas estão procurando por soluções que permitam que seus funcionários executem tarefas inteligentes e automatizadas a partir de dados provenientes de novas tecnologias de rastreamento e de análises.

Essas tecnologias de automação inteligente incluem:

- Inteligência artificial baseada em visão computacional, fornecida por scanners, sensores baseados em visão e robôs. À medida que a tecnologia das câmeras se torna "inteligente", as empresas podem monitorar seus ambientes e fluxos de trabalho para tomar decisões automatizadas que melhorem a experiência do cliente. No varejo, isso pode significar implementar checkouts sem atrito (ou sem caixa) ou controle automatizado de inventário de prateleiras com o uso de assistentes de robô. Na indústria, o uso da tecnologia baseada na visão pode aperfeiçoar o controle de qualidade.

- Tecnologias de realidade aumentada (AR) que orientam os trabalhadores a concluir suas tarefas com mais eficiência ou treinam os novos colaboradores – tudo a partir de dispositivos vestíveis ou computadores móveis. Isso seria particularmente útil para empresas que dependem de funcionários temporários.

- Robôs que coexistirão com humanos, para orientá-los e ajudá-los no trabalho, liberando o colaborador de tarefas repetitivas e operacionais para que ele se concentre em afazeres de maior valor estratégico. Por exemplo, os funcionários do varejo podem ser poupados de realizar atividades de estocagem para melhorar a experiência de compra dos consumidores com atendimento personalizado. Da mesma forma, em um hospital, medicamentos ou amostras podem ser rastreados e transportados por robôs, para que os profissionais de saúde possam aumentar o nível de atendimento no leito.

A maioria das soluções de otimização de fluxo de trabalho atualmente se concentram nas tarefas desenvolvidas por humanos ou que são automatizadas – com pouco ou nenhum cruzamento entre os dois. À medida que aumenta a adoção de modelos mais inteligentes, que considerem a interação entre pessoas e máquinas, há uma necessidade premente pelo desenvolvimento de sensores, dispositivos e plataformas de automação em toda a cadeia de valor. Essa será fundamental para alcançar os mais altos níveis de melhoria de produtividade em um futuro não muito distante.

- Aumento do uso de tecnologia blockchain

Apesar de ainda estarmos em um estágio inicial do uso do blockchain no meio corporativo, sem dúvida, veremos o crescimento da tecnologia em vários setores, melhorando a rastreabilidade em áreas como antifalsificação, operações da cadeia de suprimentos e dados do paciente.

Fabricantes de produtos farmacêuticos, de alimentos e de mercadorias no geral, além de fornecedores de transporte e logística, instituições de saúde e até varejistas focados em produtos sofisticados são alguns dos modelos de negócios que podem obter benefícios imediatos do blockchain. A tecnologia aumenta a confiabilidade do processo, permitindo o compartilhamento de dados específicos de maneira segura.

Tecnologias de rastreamento, como etiquetas sensíveis à temperatura, códigos de barras e identificação por radiofrequência (RFID), permitirão que os usuários obtenham registros e dados seguros e verificáveis, solucionando desafios relacionados a produtos falsificados, à segurança de alimentos e à origem de bens e ativos no geral. No caso da indústria alimentícia e farmacêutica, uma série de legislações ao redor do globo estão se tornando mais exigentes em relação à cadeia de suprimentos, aumento a transparência e a segurança para o consumidor final.

Conforme a experiência do consumidor se torna cada vez mais impulsionada por dados, é essencial para empresas que querem ser bem sucedidas dominarem os direitos de uso e as exigências de privacidade e segurança ligados a dados.

- Maior adoção de RFID e de análises avançadas

Para obter vantagem competitiva, as empresas precisam de maior visibilidade de níveis de estoque, sobre o status de trabalho em andamento e a localização das equipes. Para isso, elas podem contar com a captura de dados, especialmente por meio de códigos de barras 2D, visão computacional e RFID.

Atualmente, o código de barras 2D é onipresente em etiquetas de remessa, mercados, pulseiras de pacientes e pagamentos móveis. Sua adoção, sem dúvida, continuará a crescer, assim como o uso das tecnologias de RFID. Outra tecnologia que também está em alta é a de visão computacional, que permite se ter um olhar amplificado de diferentes ambientes, desde um campo de futebol até uma loja de varejo, passando por uma fábrica.

Por fim, a visibilidade aprimorada de qualquer operação comercial só será útil se os dados coletados puderem ser transformados em insights. É por isso que as empresas estão à procura de soluções completas que lhes permitam coletar dados e até oferecer análises que as ajudem a tomar decisões de negócios mais rápidas e precisas.

Essas são apenas três das principais tendências que devem ajudar as organizações a se tornarem mais inteligentes em 2020 e nos anos a seguir, mas o céu é o limite para a produtividade e a eficiência dos negócios da nova década.

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